galache

Si como dices el ordenador es nuevo estará en garantía. No os compliqueis y poneos en contacto con vuestro distribuidor y metedle un puro, yo lo haria, nosajo.... Si por el contrario es un clonico que habeis montado vosotros, se podria intentar reparar la instalacion existente del SO q tengais, o en ultimo caso formatear e instalar de nuevo. Si esto no da resultado, teneis herramientas de diagnostico para testear el hardware de vuestro equipo, como el \"PC Doctor\" por ejemplo, aunque hay donde elegir.
A ver si teneis suerte!!!