Hola
Primero prueba a hacer una restauración de sistema,en mi pc>botón derecho
y si eso no funciona lo mejor que puedes acer es que alguien te deje el spyboot, o descargarte lo de aquí:
http://fileforum.betanews.com/downlo...y/1043809773/1
el programa esta en español, con lo cual no creo que tengas problemas.
luego una vez tengas esto descargarte el firefox de aquí:
http://www.mozilla.com/en-US/products/?flang=es-ES
saludos y suerte