m. rosa

Desearia a ver si alguien podria contestarme o resolverme un problema que tengo con el antivirus NORTON,
Resulta que cuando recibo un mensaje por email en el que se adjunta un archivo cualquiera automaticamente me lo elimina y el outlock expres suprime el acceso al mismo. Esto me sucede siempre aunque el archivo adjuntado esté \"sano\".
En todos los chequeos periodicos que me hace siempre me concluye que no hay ningun archivo infectado en mi ordenador.
Curiosamente, como tengo dos direcciones de email he probado a enviarme yo mismo de una direccion a la otra un mensaje con un archivo adjunto y al recibirlo cual fue mi sorpresa que tambien me lo elimina como \" no confiable\" !!!.
A que puede deberse esto ?
GRACIAS anticipadas.