Inicialmente si los cables IDE están bien situados y has definido bien el Master y el Slave (maestro, esclavo), no tiene porque haber ningun problema. Podría deberse a que es incompatible con algún otro componente y que eso genere tal inestabilidad que haga que no funcione, pero eso no suele darse en muchos casos.
También puede deberse a que esté en algún lugar que resulte dañino para la grabadora o que todo el lote de grabadoras que recibio esa tienda, sea defectuoso (a mi me paso con un escaner de HP, la compre en una tienda, no me iva y a los dos dias me dieron otra igual, tampoco me iva, fuy a otra tienda y compre la misma, la instale igual y todo, y me iva perfecta).
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