Rafa martin

si esta conectada tengo los driver y al instalarla me dice instalacion no completada si cierra ahora no se borraran los archivos temporales y si escanea pero cada vez que scanea tengo que reiniciar tambien tengo inatalado el win xp y para el xp no hay driver y es curioso que anteriormente tenia el win me y me iba que no tendria que ir porque segun la paguina oficial de primax no hay driver para win me. gracias anticipadas