Pues la verdad, dada la situación:
Empieza por ejecutar la herramienta \"Restaurar Sistema\" de Windows.
Luego, si sigue mal, reinstala el Nero.
Si sigue la cosa mal, vuelve a la tienda, que te devuelvan el dinero y acudes a otro lugar. Pero antes de acudir a otro sitio, yo creo que deberías hacer backup con la información de tu disco y formatearlo.
Saludos.
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